Prekių grąžinimas ir 14 dienų atsisakymo teisė

1. 14 dienų teisė atsisakyti nuotolinės sutarties

1.1. Jeigu esate Vartotojas (fizinis asmuo, perkantis prekę asmeniniams, su verslu nesusijusiems poreikiams), turite teisę, nenurodydami priežasties, atsisakyti internetinėje parduotuvėje ibest.lt sudarytos pirkimo–pardavimo sutarties per 14 (keturiolika) kalendorinių dienų.

1.2. 14 dienų atsisakymo terminas skaičiuojamas nuo tos dienos, kurią Jūs atsiimate prekę iš pasirinkto Omniva arba DPD paštomato (atsiėmimo punkto).

2. Kaip pasinaudoti sutarties atsisakymo teise

2.1. Norėdami pasinaudoti sutarties atsisakymo teise, iki 14 dienų termino pabaigos privalote informuoti SIA AIOO Latvia apie savo sprendimą aiškiu pareiškimu – išsiųsdami užpildytą pavyzdinę sutarties atsisakymo formą (pateiktą šio dokumento 6 skyriuje) arba laisvos formos pranešimą el. paštu ibest@ibest.lt.

2.2. Gavę Jūsų pranešimą, el. paštu atsiųsime instrukciją dėl prekės išsiuntimo atgal per Omniva arba DPD paštomatą (arba grąžinimo adresą: SIA AIOO Latvia, Rēzeknes iela 4, Rīga, LV-1073, Latvija).

2.3. Prekę privalote išsiųsti atgal nedelsdami, bet ne vėliau kaip per 14 kalendorinių dienų nuo pranešimo apie sutarties atsisakymą pateikimo dienos.

3. Reikalavimai grąžinamoms prekėms ir vertės sumažėjimas

3.1. Grąžinama prekė turi būti pilnos komplektacijos (su visais priedais, laidais, įkrovikliais, instrukcijomis ir originalia pakuote), nesugadinta ir nepraradusi prekinės išvaizdos.

3.2. Per 14 dienų apsisprendimo laikotarpį Vartotojas turi teisę prekę apžiūrėti ir išbandyti tik tiek, kiek tai būtina prekės pobūdžiui, savybėms ir veikimui nustatyti – taip, kaip tai būtų leidžiama padaryti įprastoje parduotuvėje. Vartotojas atsako už prekės vertės sumažėjimą, atsiradusį dėl veiksmų, nebūtinų prekės pobūdžiui, savybėms ir veikimui nustatyti.

3.3. Svarbu elektronikos įrenginiams (telefonams, planšetėms, išmaniesiems laikrodžiams, kompiuteriams): prieš grąžinant įrenginį, iš jo privalo būti visiškai pašalintos visos naudotojo paskyros ir saugumo užraktai („Apple iCloud / Find My“, „Google Account / FRP“, „Samsung Account“, ekrano slaptažodžiai bei PIN kodai), o įrenginys atstatytas į gamyklinius nustatymus. Įrenginiai su aktyviu paskyros užraktu yra techniškai blokuoti ir negali būti priimti kaip tinkamai grąžinti tol, kol Pirkėjas nepašalina paskyros.

4. Grąžinimo išlaidos ir pinigų grąžinimo tvarka

4.1. Tiesiogines kokybiškos prekės grąžinimo (siuntimo atgal Pardavėjui) išlaidas apmoka Pirkėjas, išskyrus atvejus, kai grąžinama nekokybiška arba ne ta prekė.

4.2. Pardavėjas grąžina Vartotojui visas jo sumokėtas sumas, įskaitant standartines prekių pristatymo į paštomatą išlaidas, per 5 darbo dienas (bet ne vėliau kaip per įstatymo nustatytą 14 kalendorinių dienų terminą nuo pranešimo apie sutarties atsisakymą gavimo dienos). Pardavėjas turi teisę negrąžinti sumokėtų sumų tol, kol prekės nėra grąžintos Pardavėjui arba kol Vartotojas pateikia įrodymą, kad prekės yra išsiųstos atgal.

4.3. Pinigai grąžinami tuo pačiu mokėjimo būdu, kurį Pirkėjas naudojo apmokėdamas užsakymą (per „Maksekeskus AS“ arba bankiniu pavedimu į Pirkėjo banko sąskaitą, iš kurios buvo apmokėta išankstinė sąskaita).

5. Išimtys, kada 14 dienų grąžinimo teisė netaikoma

5.1. Pagal Lietuvos Respublikos civilinio kodekso 6.228(10) straipsnio 2 dalį, 14 dienų atsisakymo teisė netaikoma:

• supakuotoms prekėms, kurios buvo išpakuotos po pristatymo ir kurios yra netinkamos grąžinti dėl sveikatos apsaugos ar higienos priežasčių (pvz., į ausis įstatomos ausinės (in-ear), asmens higienos prietaisai, jeigu jų apsauginė pakuotė buvo atidaryta);
• supakuotai programinei įrangai, kuri buvo išpakuota po pristatymo, bei skaitmeniniam turiniui;
• prekėms, kurios buvo pagamintos ar pritaikytos pagal individualų Vartotojo užsakymą.

6. Pavyzdinė sutarties atsisakymo forma

(Šią formą užpildykite ir išsiųskite tik tada, jei norite atsisakyti sutarties)

• Kam: SIA AIOO Latvia, Rēzeknes iela 4, Rīga, LV-1073, Latvija, el. paštas: ibest@ibest.lt
• Pareiškimas: Aš / mes (*) pranešu (-ame), kad atsisakau (-ome) pirkimo–pardavimo sutarties dėl šios (-ių) prekės (-ių): [įrašykite prekės pavadinimą ir užsakymo numerį]
• Užsakymo data / prekės atsiėmimo iš paštomato data: [įrašykite datą]
• Vartotojo (-ų) vardas, pavardė: [įrašykite]
• Vartotojo (-ų) adresas ir telefono numeris: [įrašykite]
• Data: [įrašykite]
• Vartotojo (-ų) parašas (tik jei ši forma siunčiama popierine forma)